Política de Privacidad
En Calvorinthase nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de cumplimiento presupuestario y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Datos financieros necesarios para el análisis presupuestario
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Información de facturación y métodos de pago
Datos Técnicos Automáticos
Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar su funcionamiento óptimo.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Patrones de uso y preferencias de navegación
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecerte una experiencia personalizada en nuestra plataforma.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis presupuestario | Ejecución del contrato | Datos financieros y de contacto |
| Comunicaciones y soporte técnico | Interés legítimo | Información de contacto y preferencias |
| Mejora de la plataforma y desarrollo de productos | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Toda la información necesaria |
Importante: Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
3. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de Calvorinthase, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos de inmediato y sin coste alguno.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos completamente tus datos personales de nuestros sistemas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa o reclamo.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@calvorinthase.com con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción. Te pediremos que verifiques tu identidad para proteger tu información personal.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado adecuadamente tu solicitud o tus datos personales.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y físicas.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado end-to-end para todas las comunicaciones sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a la plataforma
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de intrusión
- Copias de seguridad automáticas con cifrado de alta seguridad
- Actualización regular de sistemas y parches de seguridad
Políticas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones específicas. Todos nuestros empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, satisfacer requisitos legales y resolver disputas potenciales.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 7 años tras finalización del servicio | Obligaciones fiscales y contables |
| Registros de comunicación | 3 años desde la última interacción | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando llega el momento de eliminar tus datos, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.
6. Compartición de Datos con Terceros
Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de proporcionarte mejores servicios o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de procesamiento de datos y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos que les hemos autorizado.
- Proveedores de servicios de hosting y infraestructura técnica
- Servicios de análisis y métricas para mejorar la plataforma
- Procesadores de pagos autorizados y regulados
- Servicios de soporte al cliente y comunicaciones
Cumplimiento Legal
Podemos compartir tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, solo compartiremos la información mínima necesaria y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
7. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, garantizamos que se mantienen los mismos estándares de protección de datos.
Garantías de Protección
- Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias internacionales
- Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos para transferencias de datos
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido y publicidad relevante
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Última actualización: Enero 2025. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@calvorinthase.com
Teléfono: +34935677777
Dirección postal: C. del Monasterio de las Batuecas, 15, 28049 Madrid, Spain
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 5 días hábiles.